Service & Technik
Auch nach dem Kauf für Sie da.
Ein professionelles System braucht professionelle Betreuung. Wir unterstützen Sie technisch, damit Ihr Gerät im laufenden Betrieb verlässlich arbeitet.
Leistungen
Technische Betreuung für Ihr Institut.
Remote-Support
Unterstützung aus der Ferne bei Fragen zur Bedienung und Software.
Fehlerdiagnose
Strukturierte Eingrenzung technischer Auffälligkeiten.
Wartung & Reparatur
Planbare Wartung und Instandsetzung Ihres Systems.
Ersatzteilversorgung
Langfristige Versorgung mit Ersatzteilen und Verbrauchsmaterial.
Geräteeinweisung
Einschulung Ihres Teams direkt am Gerät.
Dokumentation
Zugang zu Geräteunterlagen und Anleitungen.
Konkrete Servicezeiten und Reaktionszeiten nennen wir erst, wenn sie für Österreich verbindlich vereinbart sind – wir versprechen nichts, was nicht hinterlegt ist.
AlixSmart
Mehr als nur ein Gerät.
Mit AlixSmart erhalten Kunden Zugang zu digitalen Service- und Supportfunktionen rund um ihr ALIX System – im jeweils verfügbaren Funktionsumfang.
Tickets & Support
Anliegen strukturiert erfassen und nachverfolgen.
Geräteservice
Wartungsinformationen und Serviceverlauf im Blick.
Dokumente & Videos
Unterlagen und Anleitungen zum jeweiligen Gerät.
Einschulung
Sicher starten.
Zu einem professionellen System gehört eine professionelle Einschulung. Deshalb begleiten wir Sie bei der Inbetriebnahme und zeigen Ihnen die Funktionen Ihres ALIX Systems praxisnah.
Beratung Österreich
Fragen zu Service oder Wartung?
Lassen Sie sich persönlich beraten. Wir begleiten Sie von der ersten Geräteauswahl bis zur Einschulung.